Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB's

§ 1 Aufträge
Aufträge können mündlich oder schriftlich, persönlich, per Telefon oder Internet erfolgen. Es gelten in jedem Fall die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der EDV -Beratung Lang.

§ 2 Allgemeines
Die EDV-Beratung Lang erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Personal Computer, Netzwerke, Internet und Desktop Publishing, für Einzelpersonen, Institutionen und Firmen (im folgenden Auftraggeber genannt), darunter fallen auch telefonische Beratung.
Die gesamte Geschäftstätigkeit unterliegt vollumfänglich diesen Bedingungen, sofern sie nicht durch schriftliche Vereinbarungen abgeändert oder ergänzt worden sind.

§ 3 Lieferung und Leistung
Die Angebote der EDV-Beratung Lang sind freibleibend und unverbindlich und verstehen sich vorbehaltlich der Selbstbelieferung durch unsere Lieferanten. Ein Vertrag kommt erst mit der schriftlichen Auftragsbestätigung der EDV-Beratung Lang, spätestens jedoch durch Abnahme der Lieferung/Leistung durch den Auftraggeber zustande.

Die EDV-Beratung Lang ist berechtigt, von Verträgen zurückzutreten, sofern Tatsachen eintreten, die aufzeigen, dass der Auftraggeber oder die Auftraggeberin nicht kreditwürdig ist.

Das Recht auf zumutbaren Teillieferungen bleibt der EDV-Beratung Lang ausdrücklich vorbehalten.
Warenübergabe und Prüfung: Der Auftraggeber hat die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit und Übereinstimmung laut Rechnung zu überprüfen. Unterbleibt eine Reklamation innerhalb von 5 Werktagen, so gilt die Ware als ordnungsgemäß und vollständig geliefert, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.

§ 4 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der EDV-Beratung Lang (Vorbehaltsware). Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware wird der Auftraggeber das Eigentum der EDV-Beratung Lang hinweisen und diese unverzüglich benachrichtigen.

§ 5 Hard- & Softwareinstallation
Bei der Berechnung des zeitlichen Aufwandes für die Installation von zusätzlicher Hard- bzw. Software wird eine Standardinstallation vorausgesetzt, die fehlerfrei läuft. Zudem muss die auf dem System installierte Software für allfällige Nachinstallationen zur Verfügung stehen. Mehraufwand, der auf eine unvollständige oder fehlerhafte Installation oder fehlende Software zurückzuführen ist, wird zusätzlich in Rechnung gestellt.

Der Auftraggeber akzeptiert einen Mehraufwand von 20 % im Vergleich zum offerierten Aufwand ohne vorgängige mündliche oder schriftliche Meldung durch EDV-Beratung Lang.

Bei darüber hinausgehendem Mehraufwand setzt die EDV-Beratung Lang den Auftraggeber in Kenntnis. Die bis dahin noch nicht ausgeführten Arbeiten werden erst nach Zustimmung durch den Auftraggeber erledigt.

§ 6 Daten- und Systemsicherung:
Der Auftraggeber ist vollumfänglich für die Daten- und Systemsicherung verantwortlich. Er ist verpflichtet, bevor die EDV-Beratung Lang an Hard- bzw. Software Änderungen vornimmt, vorgängig die nötige Sicherung durchzuführen. Die EDV-Beratung Lang kann zu keinem Zeitpunkt für  Datenverluste bzw. Schäden, verursacht durch den ganzen oder teilweisen Ausfall eines oder mehrerer Systeme, haftbar gemacht werden. Auch allenfalls entgangener Gewinn, kann nicht geltend gemacht werden.

§ 7 Gewährleistung
Die EDV-Beratung Lang gewährleistet, dass die Vertragsprodukte nicht mit wesentlichen Mängeln, zu denen auch das Fehlen zugesicherter Eigenschaften gehört, behaftet sind. Die Parteien sind sich jedoch bewusst, dass es nach dem Stand der Technik nicht möglich ist, Fehler von Softwareprodukten unter allen Anwendungsbedingungen auszuschließen. Deshalb übernimmt die EDV-Beratung Lang keine Gewährleistung für auf Kundenwunsch vorinstallierte Software-Produkte, die über deren Funktionstüchtigkeit bei Übergabe hinausgeht. Der Auftraggeber ist gehalten die Funktionstüchtigkeit unverzüglich zu prüfen und ggf. zu rügen.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Mängel bzw. Schäden, die zurückzuführen sind auf: betriebsbedingte Abnutzung und normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch, Bedienungsfehler und fahrlässiges Verhalten des Auftraggebers oder der Auftraggeberin, Betrieb mit falscher Stromart oder -Spannung sowie Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Brand, Blitzschlag, Explosionen oder netzbedingte Überspannungen, Feuchtigkeit aller Art, falsche oder fehlerhafte Programm-, Software- und/oder Verarbeitungsdaten sowie jegliche Verbrauchsteile, es sei denn, der Auftraggeber weist nach, dass diese Umstände nicht ursächlich für den reklamierten Mangel sind. Gewährleistung entfällt auch, wenn Seriennummer, Typbezeichnung oder ähnliche Kennzeichen entfernt oder unleserlich gemacht wurden.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit Warenübergabe. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für den Ersatz von Mangelfolgeschäden. Gewährleistungsansprüche sind nicht übertragbar.
Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich, spätestens aber innerhalb von 5 Werktagen vom Käufer schriftlich reklamiert werden. Für versteckte Fehler gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Bei berechtigten Mängeln haben wir nach unserer Wahl das Recht zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung; erst nach 3-maligem Fehlschlag kann der Auftraggeber oder die Auftraggeberin Rückgängigmachung des Kaufvertrages oder Minderung des Kaufpreises verlangen.
Im Gewährleistungsfall muss das defekte Teil bzw. Gerät und eine genaue Fehlerbeschreibung mit Angabe der Modell- und Serienummer und einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an die EDV-Beratung Lang, Pohnshalligkoogstr. 23, 25845 Nordstrand, zur Reparatur eingeschickt bzw. bei ihr angeliefert werden. Die Geräte müssen frei eintreffen. Bei "unfrei" eingesandten Geräten wird die Annahme verweigert. Durch den Austausch von Teilen, Baugruppen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungsfristen in Kraft. Die Gewährleistung beschränkt sich ausschließlich auf die Reparatur oder den Austausch der beschädigten Lieferungsgegenstände.

§ 7.1 Nachbesserung
Im Falle der Nachbesserung übernimmt die EDV-Beratung Lang die Arbeitskosten. Alle sonstigen Kosten der Transportkosten für das Ersatzstück trägt EDV-Beratung Lang soweit diese sonstigen Kosten zum Auftragswert nicht außer Verhältnis stehen.

Ergibt die Überprüfung einer Mängelanzeige, dass ein Gewährleistungsfall nicht vorliegt, ist die EDV-Beratung Lang berechtigt, für alle Aufwendungen Ersatz zu verlangen. Kosten der Überprüfung und Reparatur werden zu den jeweils gültigen Servicepreisen der EDV-Beratung Lang berechnet.
Batterien, z.B. die auf dem Mainboard eines PCs, unterliegen dem Verschleiß. Deshalb kann eine längere Lebenszeit als 6 Monate nicht gewährleistet werden.

§ 8 Rücktritt vom Vertrag
Wird ein Auftrag durch den Auftraggeber annulliert, behält sich die EDV-Beratung Lang das Recht vor, dadurch entgangenen Gewinn geltend zu machen. In jedem Fall sind Kosten, die bereits angefallen sind, und Preiserhöhungen infolge Auftragsreduktion vom Auftraggeber zu übernehmen.

§ 9 Preise:
Die Preise verstehen sich in EURO rein netto exkl. MwSt., zuzüglich Transport-, Verpackungs- und Wegkosten zuzüglich der jeweils am Auslieferungstag gültigen Mehrwertsteuer sofern nichts anderes vereinbart wurde. EDV-Beratung Lang behält sich marktbedingte Preisanpassungen oder solche als Folge konkreter Kostensenkungen bzw. -steigerungen vor.

§ 10 Zahlung:
Der gesamte offene Rechnungsbetrag der Hardware ist bei Auslieferung zu zahlen. Bestellungen von Notebooks, Laptops und Netbooks sind nur gegen Vorkasse möglich. Bei Softwareprogrammierung (Internet, Datenbanken, etc.) ist ein Anzahlung von 50 % des Rechnungsbetrags bei Vertragsabschluss zu zahlen. Alle Dienstleistungsrechnungen sind laut Zahlungsziel auf den Rechnungen zu zahlen. Wird die Zahlung nicht wie vereinbart geleistet, gerät der Auftraggeber  ohne Mahnung in Verzug. EDV-Beratung Lang behält sich das Recht vor, zusätzlich 1,97 % Zins (effektiver Jahreszins höchstens 6,97 % - Stand gültig seit 01. Januar 2009) zu berechnen. 

§ 11 Gerichtsstand
Die mit EDV-Beratung Lang vereinbarten Aufträge unterstehen dem deutschen Recht. Gerichtsstand ist Husum an der Nordsee. Der Auftraggeber erklärt ausdrücklich, dass er oder sie sich unter Verzicht auf seinen oder ihren ordentlichen Wohnsitzgerichtsstand dem hier vereinbarten Gerichtsstand unterzieht.

§12 Unwirksamkeit einzelner Klauseln dieses Vertrages
Sollten einzelne Klauseln aus diesem Vertrag rechtsunwirksam sein, so bleiben die restlichen Bestandteile der Geschäftsbedingungen hier von unberührt.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ab 1. Januar 2009 gültig.

Nordstrand, den 01.03.2009